铜仁在线网
武陵之都▪仁义之城  厚德铸铜▪仁义致远

一切为了客户——贵州银行铜仁分行多举措优化企业开户服务

2018-04-03 在线投稿  邮箱:tougao@tongrenshi.com  铜仁在线网群:34470043

  来源: 网络  点击:

号外铜仁微信公众号
  多彩贵州网讯(陈杰)自中国人民银行提出开展“优化企业开户服务”以来,贵州银行铜仁分行积极开展创建“用心的银行”活动,贯彻落实人民银行优化企业开户服务工作要求,采取多项措施切实优化企业开户服务环节,认真分析企业客户开户痛点问题,本着让客户少跑腿、一次办理的原则,积极提升全行企业开户服务效率。

 

通过对企业开户资料的梳理分类,确定企业开户资料清单,并分类印制成册发放到各网点,要求各网点将单位银行结算账户开立、变更、撤销业务资料清册摆放于营业大厅大堂经理引导台显目位置,在大堂经理指导下发放给客户使用。

对会计人员、大堂经理、客户经理开展专项业务知识培训,使他们熟练掌握企业开户的基本知识和流程,在客户咨询开立、变更、撤销等账户业务时,做到一次准确、详尽告知,并将相对应业务清册提供给客户,避免客户多次往返营业网点。

组织开展小微企业开户绿色通道服务专岗上岗人员考试,要求柜面经办人员熟练掌握对公开户流程与操作服务技能,给予客户更优质的服务体验。

提出限时服务理念,建立开户资料交接登记制度,要求经办企业开户各环节人员对外明示工作处理时间,让客户清楚了解业务办理的全流程。公开透明的开户服务限时办结措施,大大提高了工作效率,缩短了业务办理时间。

期间,为更好的服务实体经济,强化企业开户管理,加大铜仁市优化企业开户服务活动宣传,3月30日,人民银行铜仁中心支行与贵州银行铜仁分行联合前往铜仁市企业注册开户大厅开展优化企业开户服务宣传活动,宣传人员对前来政务中心办理业务的客户普及金融开户知识,详细讲解开立银行结算账户流程,介绍贵州银行优化企业开户举措,有效利用宣传资料到监管部门多证合一受理窗口对工商注册人员进行重点宣传。通过此次活动,共发放《优化企业开户服务,推动改善营商环境》、《贵州银行企业开户服务指南》及《人民币单位银行结算账户开立业务资料清单》300余份,活动现场气氛热烈。

推出以上服务举措后,企业开户流程得到全面优化,效率得到提高,综合提升了客户体验,切实增强了金融服务实体经济的能力,真正做到了让数据多跑路,企业少跑路,得到广大客户一致好评。

标签: 铜仁 贵州 分行

编辑:王宏

铜仁原创资讯
铜仁品牌推广
长按识别二维码
铜仁在线网版权所有
广告热线:18848545415
Copyright (C) tongrenshi.com All Rights Reserved